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百度"爱采购"搜索链路转化率提升

通过行业化表达策略,针对化工行业用户特性设计差异化信息与交互体验,实现搜索深转率提升近3倍

A/B测试 行业化策略 数据驱动 转化率优化
3倍
深转率提升
2.823%
最终转化率
化工行业
专业化表达

业务背景与挑战

B2B搜索业务整体架构

B2B整体搜索业务图

百度B2B业务线致力于提升搜索流量的商业价值,通过"爱采购"平台连接买家和卖家,实现B2B交易转化。

核心挑战

增长瓶颈

自然搜索流量已达瓶颈,传统的流量增长策略效果递减。必须通过提升链路转化率来寻找新的增长点, 实现从流量驱动向转化效率驱动的战略转型。

解决思路

行业化突破

针对不同行业的特性和用户行为习惯,提供差异化的信息展示和交互体验, 从通用化转向专业化,提升用户的信任度和转化意愿。

化工行业用户调研

调研化工行业专业化表达

用户特征洞察

地域敏感性高

化工产品运输成本高,用户更倾向于选择就近供应商,地域信息是重要决策因素

专业参数依赖

对产品的技术参数、纯度、规格等专业信息有强需求,这些信息直接影响采购决策

价格透明度要求

化工采购通常涉及大宗交易,价格敏感度高,希望快速获取价格信息进行比较

行为模式分析

关键词搜索
使用专业术语和化学名称进行精准搜索
信息筛选
优先关注地域、参数、价格等核心信息
对比决策
多供应商对比,综合考虑质量、价格、地域因素
深度咨询
通过多渠道联系供应商,获取详细报价和技术支持

产品策略与方案设计

基于用户洞察,设计行业化的信息展示和交互体验,提升转化率

核心策略:行业化表达促转化

策略核心理念

针对化工行业的特性,提供差异化的信息与交互体验, 通过专业化表达提升用户信任度和转化意愿

搜索卡片重新设计

知识吸引模块

突出显示产品的专业参数、技术指标等关键信息,建立专业可信形象

商品转化模块

强化地域信息、价格区间等核心转化要素,降低用户决策成本

A/B测试方案设计

对照组:原版设计
保持现有的通用化信息展示
实验组①:强调地域
突出显示供应商地理位置信息
实验组②:强调价格
优先展示价格区间和优惠信息
实验组③:地域+价格
同时强调地域和价格两个要素

方案实施细节

整体方案示意

搜索结果页优化

  • 地域标签前置显示,突出"就近供应"优势
  • 专业参数模块化展示,便于快速比较
  • 价格区间和起订量信息清晰呈现
  • 供应商资质认证标识增强信任感

落地页体验优化

  • 缩减装饰性头图,突出产品核心信息
  • 行业参数专业化表达,提升可信度
  • 页面多处设计转化组件,降低流失率
  • 联系方式和咨询入口显著位置展示

数据验证与效果总结

通过严格的A/B测试验证策略效果,实现了显著的转化率提升

A/B测试结果对比

测试结果
2.823%
最优转化率 (实验组① - 强调地域)
0.894%
对照组 (原版)
316%
相对提升幅度
134%
超越行业平均

最优方案:实验组① (强调地域)

316%
相对提升幅度
1.929%
绝对提升点数
超越基木鱼同行业

策略有效性分析

地域信息的强化

地域信息前置显示符合化工行业"就近采购"的核心需求, 有效降低了用户的决策门槛和心理成本。

用户心理契合

专业化的信息展示方式建立了用户信任, 让B2B买家感受到平台对其行业特性的理解。

决策效率提升

关键信息的结构化展示减少了用户的信息筛选成本, 提高了从浏览到咨询的转化效率。

超越行业平均水平 134%
基木鱼同行业平均 2.1%
爱采购优化后 2.823%

项目价值与后续推广

全量推广

基于优异的测试结果,策略在化工行业进行了全量推广

横向复制

成功经验被复制到机械、电子等其他B2B重点行业

持续优化

建立了行业化优化的标准流程和评估体系